Shop Ofe Trujillo
Estas políticas están diseñadas para brindarte seguridad, confianza y transparencia en cada compra. Al realizar tu pedido, aceptas los siguientes lineamientos 💖
Recopilamos datos como nombre, teléfono, dirección de envío y comprobantes de pago para procesar tus pedidos de forma personalizada.
Una vez generada tu nota de venta, cuentas con un máximo de 12 horas naturales para realizar y reportar tu pago vía WhatsApp. Pasado este tiempo, los productos se liberarán automáticamente para otros clientes.
Tu información se utiliza exclusivamente para procesar pedidos, contactarte para la logística de entrega y enviarte promociones si así lo autorizas.
Para envíos en México, compartimos únicamente los datos necesarios con paqueterías externas. Nuestra responsabilidad concluye al entregar el paquete a la mensajería y proporcionarte tu número de guía.
Shop Ofe Trujillo no se hace responsable por robos, extravíos, retrasos o daños causados por el manejo de la empresa de paquetería externa.
En entregas presenciales (Minatitlán y puntos estatales), se otorga una tolerancia máxima de 10 minutos de espera. En caso de inasistencia, el pedido vuelve a bodega y se deberá pagar un nuevo cargo de envío local.
Podemos contactarte por WhatsApp o redes sociales únicamente para temas relacionados con tu pedido o novedades de la tienda.
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en la web y analizar el uso del sitio.
Puedes solicitar acceso, modificación o eliminación de tus datos personales contactándonos por nuestros canales oficiales.
Debido a la naturaleza de los productos (belleza y cuidado personal), no se aceptan cambios ni devoluciones en artículos abiertos, probados o usados por razones estrictas de higiene.
Aceptamos transferencia bancaria, depósitos en efectivo y pagos con tarjeta. Las comisiones por pagos con tarjeta o plataformas externas corren por cuenta del cliente.
Es requisito obligatorio presentar un video de unboxing continuo (sin cortes ni ediciones) que muestre el paquete sellado y el proceso de apertura para validar reportes de productos faltantes o incorrectos.
En caso de recibir un producto incorrecto o con defecto de fábrica, deberás reportarlo dentro de las primeras 24 horas naturales tras recibir tu paquete, adjuntando tu video de unboxing.
La disponibilidad puede variar sin previo aviso. Si un producto se agota después del pago, se te ofrecerá una alternativa de igual valor o un reembolso.
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de confirmado el pago. Este tiempo puede variar en temporadas altas.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de envío. Shop Ofe Trujillo no se hace responsable por errores en direcciones proporcionadas.
No nos hacemos responsables por reacciones alérgicas o mal uso de los productos. Recomendamos realizar una prueba de sensibilidad antes de su uso total.
Las promociones y descuentos están sujetos a disponibilidad y pueden finalizar sin previo aviso.
WhatsApp: 922 217 4646
Instagram: @shop_ofetrujillo
Facebook: Shop Ofe Trujillo